LEGAL REFERENCE

gzv7s গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন...

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন সম্মতি
gzv7s gzv7s গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার – স্বচ্ছতার সাথে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা প্রশ্ন? সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে দ্রুত উত্তর পেতে পারেন, ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট এলাকার সাপোর্ট সেকশন থেকে গোপনীয়তা সম্পর্কিত নথি ডাউনলোড করতে পারেন। প্রতিটি চ্যানেল আপনার তথ্য অধিকার এবং ডেটা অনুরোধ পরিচালনা করতে প্রশিক্ষিত।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে চ্যাট আইকন চাপুন এবং কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে একজন এজেন্টের সাথে সংযুক্ত হন যিনি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেন, আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস ব্যাখ্যা করতে পারেন এবং আপনি কীভাবে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন তা দেখাতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুসন্ধানের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার বার্তা পাঠানোর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি লিখিত উত্তর পাবেন যা আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার এবং আমাদের নীতি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রয়োগ হয় তা বর্ণনা করে।

নথি ডাউনলোড

অ্যাকাউন্ট এলাকার সাপোর্ট সেকশন থেকে এই গোপনীয়তা নীতির পূর্ণ PDF সংস্করণ, ডেটা প্রসেসিং চুক্তি এবং কুকি নীতি ডাউনলোড করুন যাতে আপনি আপনার সুবিধামত অফলাইনে সেগুলো পড়তে এবং রেফারেন্সের জন্য সংরক্ষণ করতে পারেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি – স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

গোপনীয়তা শুধু একটি নথি নয় – এটি আমরা প্রতিদিন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি তার প্রতিফলন। আমরা এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেনে, পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না এবং আপনাকে...

SSL এনক্রিপশন

লবিতে প্রবেশ করা প্রতিটি পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর এবং ব্যক্তিগত বার্তা শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে, যার মানে তৃতীয় পক্ষ আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত ডেটা আটকাতে বা পড়তে পারে না।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করেন, পেমেন্ট প্রদানকারী একটি টোকেন তৈরি করে এবং আমরা শুধুমাত্র সেই টোকেনটি সংরক্ষণ করি – আপনার প্রকৃত অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনো আমাদের ডাটাবেসে রাখা হয় না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন, মার্কেটিং ইমেইল অপশন সামঞ্জস্য করতে পারেন এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপির জন্য অনুরোধ জমা দিতে পারেন যা সাত দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল হিসাবে পাঠানো হবে।

কুকি পছন্দ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ ট্র্যাক করতে, কিন্তু আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় বিপণন এবং বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি সক্রিয় রাখতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে, সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনি ধারণের সময়সীমার পরে মুছে ফেলব, সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সম্পূর্ণ হবে।

পর্যায়ক্রমিক পর্যালোচনা

আমরা প্রতি বছর এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন আইন বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য প্রতিফলিত করতে আপডেট করি, এবং কোনো বস্তুগত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং একটি লবি নোটিশ দিয়ে জানাই।

এই নীতি কীভাবে আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে ফিট করে

গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা নীতি এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে মিলিয়ে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। এই পৃষ্ঠাটি ডেটা সুরক্ষায় ফোকাস করে – আপনার তথ্য...

গোপনীয়তা নীতিব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং, মার্কেটিং সম্মতি এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং কভার করে। এই পৃষ্ঠা।
শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা, বাজি নিয়ম, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন নীতি নিয়ন্ত্রণ করে।
দায়বদ্ধ খেলাসেশন সীমা, বিরতি সরঞ্জাম এবং স্ব-বর্জন বিকল্পগুলি বর্ণনা করে যা আপনি আপনার লবি এক্সপোজার নিয়ন্ত্রণ করতে সক্রিয় করতে পারেন।
পেমেন্ট নীতিআমানত এবং উইথড্রয়াল সীমা, bKash Nagad Rocket ট্রান্সফার টাইম, লেনদেন ফি এবং যাচাইকরণ পদক্ষেপের বিস্তারিত বর্ণনা করে।
কুকি নীতিআমরা কোন কুকি রাখি, কেন আমরা সেগুলি ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে অপ্রয়োজনীয় কুকি অস্বীকার বা মুছে ফেলতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে।
নিরাপত্তা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ, পাসওয়ার্ড নীতি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সতর্কতা কভার করে।
বিরোধ সমাধানযদি আপনি আপনার ডেটা ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট আচরণ নিয়ে দ্বিমত পোষণ করেন তবে কীভাবে একটি অভিযোগ দায়ের করবেন এবং সালিশি প্রক্রিয়া কীভাবে কাজ করে তা দেখায়।

gzv7s গোপনীয়তা লেআউট – আপনার তথ্য রক্ষা করে এমন সরঞ্জাম

আমরা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণগুলি সরাসরি লবি এবং অ্যাকাউন্ট এলাকায় তৈরি করেছি যাতে আপনি আপনার ডেটা দ্রুত পরিচালনা করতে পারেন। আপনি প্রতিটি প্রধান স্ক্রিনে আপনার গোপনীয়তা প্রেফারেন্স দেখতে...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, নাম ইমেইল বা ফোন নম্বর সংশোধন করুন এবং আপনার লগইন ইতিহাস পরীক্ষা করুন যা আপনাকে অননুমোদিত সেশন দ্রুত সনাক্ত করতে সাহায্য করে এবং যদি কিছু ভুল মনে হয় তবে পাসওয়ার্ড রিসেট ট্রিগার করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনাকে একটি জিপ ফাইল পাঠাব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, কুকি লগ এবং সাপোর্ট বার্তা রয়েছে যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে বা অন্য সেবায় স্থানান্তর করতে পারেন।

মার্কেটিং সম্মতি

প্রচারমূলক ইমেইল, SMS বা পুশ নোটিফিকেশনগুলি চালু বা বন্ধ করুন যা নতুন স্লট, স্পোর্টস অফার বা লাইভ টেবিল ইভেন্টের বিজ্ঞাপন দেয় – প্রতিটি চ্যানেলের অ্যাকাউন্ট কমিউনিকেশন প্যানেলে নিজস্ব টগল রয়েছে।

কুকি পরিচালক

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাব থেকে বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপন কুকি অক্ষম করুন এবং শুধুমাত্র অপরিহার্য সেশন কুকি রাখুন যা লগইন রাখে এবং লবি পছন্দ মনে রাখে কিন্তু তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করে না।

তথ্য মুছুন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করব, আইনি সময়সীমার পরে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব এবং আপনাকে ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাঠাব যখন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হবে।

পলিসি আপডেট

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ পর্যালোচনার তারিখ দেখুন এবং যদি আমরা ডেটা সংগ্রহ বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং পরিবর্তন করি তবে অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাবেন, এবং আপনি যদি পরিবর্তনে একমত না হন তবে আপনার ডেটা মুছতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং দেশ সংগ্রহ করি পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেট আপ করতে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আমানত করেন, পেমেন্ট প্রদানকারী একটি টোকেন পাস করে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি – আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন আমাদের ডাটাবেসে কখনো থাকে না।

হ্যাঁ – অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগ ইন করুন এবং প্রোফাইল ট্যাবে ক্লিক করুন যেখানে আপনি আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং যোগাযোগ পছন্দ সম্পাদনা করতে পারেন। আপনার জন্ম তারিখ বা দেশ পরিবর্তন করতে হলে, সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় পুনরায় যাচাই করার জন্য একটি নথি প্রদান করুন, এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা অ্যাফিলিয়েট সাইটের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যাদের লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং গেম সেশন চালাতে হয়, এবং আমরা আপনার মার্কেটিং সম্মতি ছাড়া প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই না যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কার্যকর হবে।

আমরা অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে, এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি লবি ব্যবহার ট্র্যাক করতে এবং জনপ্রিয় গেম শনাক্ত করতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা প্যানেলে গিয়ে বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি রাখতে পারেন যা আপনাকে লগ ইন রাখে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম ক্লিক করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি জিপ ফাইল পাঠাব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, কুকি লগ এবং সাপোর্ট বার্তা রয়েছে। ফাইলটি ডাউনলোডের জন্য ৩০ দিন উপলব্ধ থাকবে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ।

সাপোর্ট চ্যাট খুলুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার লগইন অক্ষম করব এবং ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব যখন আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা পূরণ হবে। লেনদেন রেকর্ড এবং আইনি সম্মতি লগ দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হয় কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগের তথ্য এনোনিমাইজ করা হয়।

আমরা এই নীতি প্রতি বছর পর্যালোচনা করি এবং যখন আমরা নতুন গেম প্রদানকারী যোগ করি, পেমেন্ট রেইল পরিবর্তন করি বা ডেটা সংগ্রহ অনুশীলন আপডেট করি তখন আপডেট করি। পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এবং লবিতে একটি নোটিশ পাঠাব এবং আপনি যদি নতুন শর্তে একমত না হন তবে আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য ১৪ দিন সময় পাবেন।